Возврат и обмен
Общие условия
Покупатель имеет право на возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента получения.
Возврат осуществляется в соответствии с законодательством Украины.
Возврат товара надлежащего качества
Возврат возможен, если:
-
товар не использовался
-
сохранена полная комплектация
-
отсутствуют следы эксплуатации
-
сохранена оригинальная упаковка
-
товар имеет первоначальный вид
Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар имеет дефект или не соответствует заказу, покупатель может:
-
обменять товар
-
или вернуть деньги
В таком случае расходы на доставку оплачивает магазин.
Способ возврата
Возврат осуществляется только через службу доставки Новая Почта.
Отправка производится после согласования с менеджером.
Адрес для возврата
Украина, г. Одесса
ул. Генерала Бочарова, 50Б
отделение №6
Стоимость обратной доставки
-
при возврате из-за дефекта — оплачивает магазин
-
при возврате по другим причинам — оплачивает покупатель
Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо:
-
Написать на email: info@futurepoint.com.ua
-
Указать номер заказа или ТТН
-
Описать причину возврата
-
Получить подтверждение от менеджера
-
Отправить товар через Новую Почту
Возврат средств
Возврат средств осуществляется в течение 5–7 рабочих дней после получения и проверки товара.