Обмін та повернення
Загальні умови
Покупець має право на обмін або повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Повернення можливе за умови дотримання вимог законодавства України.
Повернення товару належної якості
Товар можна повернути або обміняти, якщо:
-
він не використовувався
-
збережено повну комплектацію
-
відсутні сліди експлуатації
-
збережено оригінальну упаковку
-
товар має первинний вигляд
Повернення товару неналежної якості
У разі отримання товару з дефектом або невідповідністю замовленню, покупець має право:
-
на заміну товару
-
або на повернення коштів
У таких випадках витрати на доставку компенсує магазин.
Спосіб повернення
Повернення та обмін здійснюється виключно через службу доставки Нова Пошта.
Товар необхідно відправити після погодження з менеджером.
Адреса для повернення
Україна, м. Одеса
вул. Генерала Бочарова, 50Б
поштове відділення №6
Вартість зворотної доставки
-
якщо повернення здійснюється через дефект або помилку — доставку оплачує магазин
-
якщо товар не підійшов або з інших причин — витрати на доставку оплачує покупець
Порядок оформлення повернення
Для оформлення повернення необхідно:
-
Звернутися на email: info@futurepoint.com.ua
-
Вказати номер замовлення або ТТН
-
Описати причину повернення
-
Дочекатися підтвердження від менеджера
-
Відправити товар через Нову Пошту
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару, кошти повертаються покупцю протягом 5–7 робочих днів на банківську карту.